Сергей Владимирович Перфилов

Сергей — ****, который забирает у своих заказчиков деньги и технику, которые впоследствии не возвращаются. Такого опыта в моей жизни еще не было.

21 мая я выбрал Сергея в качестве исполнителя, после чего он попросил меня связаться с ним в вотсапе для обсуждения дальнейших деталей — я написал ему. 25 мая 2024 года специалист приехал по адресу, где он получил предоплату в размере 5000 рублей.

Сергей провел диагностику и забрал у меня 2 испорченных НЧ-динамика и 2 твиттера. Он пообещал, что ремонт будет выполнен в течение 2-3 недель. Позднее я обнаружил, что 22 мая Сергей отменил мой заказ на Профи.ру. Когда я написал ему об этом в вотсапе, он сказал мне следующее: "Профиру агрегатор, которому я плачу за заявки и более ничего. И не желаю, чтобы этот агрегатор регулировал мои отношения с клиентами, поэтому веду там минимальную переписку".

Сегодня 3 октября. У меня на руках нет ни динамиков, ни моих денег. На протяжении 4 месяцев Сергей просрочивал каждый срок, который он называл. Сначала было "2-3 недели", затем "до конца июня", затем "10-15 июля", затем "до 31 июля", затем прошла еще одна неделя и он пообещал в "следующую среду-четверг", затем было "до 10 сентября", затем спустя неделю просрочки была обещана "следующая неделя", затем "02-03.10" и вот теперь "ср, чт на след неделе". Итого это девятый перенос срока, в сумме я жду четыре месяца.

При каждой просрочки от исполнителя не было никакого уведомления. Когда уже проходило несколько дней или неделя, я писал ему, и он в довольно будничной форме сообщал мне, что происходит задержка. Причины были разные: то у него случались командировки, которые "отнимали драгоценное время", то "отбраковка по запчастям", но нерадивые инженеры якобы "неаккуратно сделали" и нужно все переделывать. Чем дальше, тем больше это выглядело как оправдания****.

Более того, прошу обратить внимание на тон Сергея. Он сообщает о том, что является "толерантным" к своим заказчикам, а также то и дело кичится скидкой и готовностью сделать весь ремонт за бесплатно. Казалось бы, в этой ситуации человек должен чувствовать свою вину, но Сергей выступает в обратной роли: он каждый раз дает понять, что делает великое одолжение, а упреки **** совершенно неуместны. ****

На мою просьбу вернуть мне динамики в исходном состоянии Сергей также отвечает новыми сроками. То есть просто вернуть их он мне не может — ровно как и починить. Из всей этой коммуникации я делаю один логический вывод: Сергей является недобросовестным и безответственным исполнителем, для которого не существует права собственности, а также понимания принципов работы сервиса.

Данное дело пойдет дальше в суд: свои деньги и вещи я всерьез намерен вернуть, также получив компенсацию за причиненный моральный ущерб. Сервису же я советую внести специалиста в черный список, а всем возможным заказчикам — никогда не работать с ним.

***

Топовый мастер ! Приехал в указанное время, без моего присутствия все протестировал на месте – выявил проблему и предложил качественное решение

Достойный мастер, рекомендую обращаться именно к нему особенно винтажный техникой

Нормальный специалист. Немного долго осуществлялся ремонт. В остальном претензий нет.

Ok

Отремонтированы акустические системы, которые не могли починить достаточно квалифицированные специалисты.

Пылесос не работает.

Быстро договорились о ближайшей дате. Мастер объяснил причину плохого звука проигрывателя, за 5 минут все исправил. Дал советы по использованию. Быстро и качественно😊

Все быстро, чётко, не дорого, качественно! Всем рекомендую

По моему отремонтированная активная акустика работает лучше, чем когда я её покупал несколько лет назад, отличная работа! Заняла больше времени. чем я планировал, но в моем случае это не было критично.

Мне приехали колонки Klipsch sevens из США, я не поставил переключатель на 220 вольт и сгорел блок питания. Когда выбирал куда обратиться, искал в гугле и по результатам рассматривал компанию ***, где занимаются колонками этой марки, они заявили что срок ремонта месяц, и ремонтников с профи, у которых срок ремонта был меньше. В итоге обратился к Сергею, подчеркнув важность того, чтобы ремонт был закончен за месяц, т к у меня планировалось музыкальное мероприятие. Сергей взял 500 за диагностику, 1000 за доставку на машине. Условия ремонта были такие: срок 2-3 недели, цена 5-8 тысяч рублей. Я согласился и перевёл 5000. На протяжении этих 2-3 недель я пару раз спросил о состоянии и прогрессе ремонта, но получил достаточно туманные и неконкретные ответы, но тогда не придал этому значения. После того как прошёл месяц, и я настойчиво спросил о готовности, оказалось, что ремонт Сергей проводит не сам, а "совместно с инженерами" и причина задержки это "проблемы с логистикой запчастей" в праздники. В итоге ремонт занял больше 5 недель, стоимость оказалась 8700 за сам ремонт+1500 за услуги Сергея. При доставке Сергей был недоброжелателен, отвечал на мои претензии по срокам в том числе "Вы какой-то очень тревожный клиент, у меня редко такие бывают", наверное имелось в виду моё желание знать о ходе ремонта, "Если вы такой аккуратный, как тогда забыли поставить переключатель правильно" и "Вы что, хотите, чтобы люди все праздники работали", что не совсем понятно, т к праздничных дней 3, а задержка была больше чем на 2 недели. Но это ещё ладно, отдавая колонки, Сергей дал мне чек от ***! То есть он просто взял, и не предупредив меня, вместо того, чтобы ремонтировать самому, отдал их на ремонт в фирму! После этого стали понятны туманные ответы, сроки и всё прочее. Колонки отремонтированы и работают, однако Сергея не рекомендую по вышеуказанным причинам.